• BUSINESS PROCESS MAPPING - WORKBOOK

    IDR 50,000.00
    Available
    Maaf. Produk ini belum tersedia saat ini.
    Beritahu saya melalui email saat stok produk ini kembali tersedia:
    Business Process Mapping - Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
    -- Workbook

    • Kode Buku : UNF119
    • ISBN : 9799794422723
    • Penulis: J. Mike Jacka & Paulette J. Keller
    • Judul Asli: Business Process Mapping (Wiley & Sons, 2009)
    • Penerbit: Penerbit PPM
    • Tgl/Thn Terbit : 2010 (cetakan pertama)
    • Jumlah Halaman : 366
    • Berat Buku : 0,5 kg
    • Format Buku : Soft Cover
    • Buku bekas, kondisi sangat baik, kertas HVS putih, ex koleksi pribadi

    "Siapa pun yang hendak memecahkan proses bisnis, wajib membaca buku ini. Mengapa? Buku ini memandu Anda tahap demi tahap, berdasarkan pengalaman praktik selama bertahun-tahun. Pemetaan proses yang diajarkan bukan sekedar menghasilkan flowchart, tetapi pembentukan suatu peta proses bisnis yang memberi nilai tambah bagi pelanggan."
    - Timothy R. Homles,CPA. Mantan Auditor Umum, Palang Merah Amerika


    "Paulette dan Mike memanfaatkan banyak anekdot dan contoh nyata untuk menghidupkan topik Pemetaan Proses Bisnis. Dari awal, buku ini melibatkan Anda dan sekaligus menarik Anda ke dalam dunia Pemetaan Proses Bisnis. Siapa sangka bahwa membaca Pemetaan Bisnis bisa membuat Anda tersenyum? Ya, Mike dan Paulette mampu mewujudkannya! Dalam tiap bab, pengarang menyajikan contoh-contoh dan lampiran rinci untuk mendokumentasikan sebuah proses. Tiap bab juga memuat sebuah "ringkasan" dan poin-poin penting untuk analisis yang memungkinkan pembaca menyaring aspek-aspek penting dari bab tersebut."
    - Barbar J.Muller CPA,CFE. Dosen Senior School of Accountancy W.P. Carey School of Business, Arizona State University